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電子評價(jià)器廠家生產(chǎn)基地
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





    液晶觸摸服務(wù)評價(jià)器突破傳統(tǒng)評價(jià)器只具有評價(jià)功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對客戶進(jìn)行評價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

1.     接受顧客綜合評價(jià)和意見性評價(jià),評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級別。客戶服務(wù)評價(jià)器也可根據(jù)客戶要求自定義。



2.     服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評價(jià)系統(tǒng)只接受次評價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號一評價(jià)方式,一號多次評價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評價(jià)結(jié)果,這種方式是客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動和手動評價(jià)兩種評價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價(jià)。

3.     美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶服務(wù)評價(jià)終端顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。



4.     評價(jià)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動匯總,客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式,體現(xiàn)評價(jià)數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評價(jià)數(shù)據(jù)。


如江科技評價(jià)交互終端的功能特點(diǎn)

1、 多媒體評價(jià)交互終端支持電子簽名功能,當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候,調(diào)用電子簽名接口,多媒體評價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面,電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

2、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持自動修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,終端評價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動恢復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用;

3、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格,管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。


4、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評價(jià)按鍵排版更換等功能,并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。

5、 多媒體評價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

6、 一個(gè)后臺,統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺統(tǒng)一維護(hù),包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等,無需每臺設(shè)備單獨(dú)升級,減小后期維護(hù)成本。

7、 提供云平臺系統(tǒng)升級支持,多媒體評價(jià)交互終端前端軟件BUG修復(fù),軟件功能升級等需求只需要將升級內(nèi)容添加到云平臺后臺系統(tǒng),并將多媒體評價(jià)交互終端連上外網(wǎng)即可自動升級,方便升級維護(hù)。


8、 多媒體評價(jià)交互終端提供完整接口程序,和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接,評價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng),真正做到“一事一評”;點(diǎn)擊“開始辦理”評價(jià)器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時(shí)開始錄音和錄像),“結(jié)束辦理”評價(jià)器發(fā)出聲音(請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià))結(jié)束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評按鈕,評價(jià)器發(fā)出聲音,“謝謝”等語音提示,如果辦事人員不評價(jià)60秒自動還原,并上傳未評價(jià)數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)。



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